Plan Estratégico de Coomeva: Nuestra ruta al 2026

 En los últimos años hemos tenido que afrontar grandes desafíos como la pandemia, la aceleración digital, los cambios políticos y sociales de nuestro país, así como dinámicas propias de Coomeva, como la liquidación de la EPS. Esto nos llevó a la necesidad de revisar la ruta de Coomeva al 2026, mediante un riguroso proceso que culminó en un ajuste del Plan Estratégico.

Considerando nuestras dos dimensiones de actuación en Coomeva -la Asociativa y la Empresarial-, los lineamientos estratégicos plantean el enfoque de Coomeva a 2026 en cinco ejes de acción: (1) Identidad cooperativa; (2) Desarrollo de la comunidad de asociados; (3) Excelencia en el servicio; (4) Gobierno corporativo; y (5) Fortalecimiento y solidez empresarial.  Estas líneas de acción, que fueron aprobadas en la pasada LXIV Asamblea General Ordinaria de Delegados de Coomeva, permitirán alcanzar las metas al 2026, logrando una Cooperativa más grande, más sólida y cumpliendo su oferta a los asociados.

1. Identidad cooperativa: Se trata del compromiso cooperativo de Coomeva y la verdadera ventaja competitiva del Grupo Coomeva. Esta será comprendida, apropiada, vivenciada y practicada a través de los Principios y Valores Cooperativos, por asociados, dirigentes, directivos, colaboradores y demás grupos de interés. Para promoverla venimos aplicando una estrategia que combina la comunicación, la educación y la cultura.
 

2. Desarrollo de la comunidad de asociados: Nos comprometemos a servir a nuestros asociados y sus familias, y a la comunidad en general. Creceremos la comunidad de asociados con un perfil acorde con la oferta y mayor uso de servicios y productos. Mostraremos una Cooperativa más clara, abierta, cercana y útil, a partir de las nuevas tendencias digitales; y desarrollaremos nuevos productos integrales, basados en la mutualidad, entregando mayor valor y soluciones.

 

 

3. Excelencia en el servicio: Nuestro compromiso con los clientes, usuarios y la comunidad es una atención y un servicio de excelencia, generándoles mayor satisfacción. 
 

4. Gobierno corporativo: Nuestro compromiso con el fortalecimiento de la gobernabilidad implica que seguiremos enfocados en prácticas de buen gobierno, bajo criterios éticos, y en los principios y valores cooperativos. Buscaremos una Cooperativa más participativa, democrática, incluyente, solidaria y comprometida con los problemas sociales y ambientales de su entorno.
 

5. Fortalecimiento y solidez empresarial: Este eje ratifica nuestro compromiso económico y financiero con los asociados y la sociedad, de una Coomeva y unas empresas sólidas, que enfocan sus inversiones a fortalecer el crecimiento y desarrollo de la Cooperativa y sus servicios. Somos una cooperativa con una gran solidez financiera, con activos que superan los $5,2 billones, fondos sociales de $3,4 billones, un patrimonio creciendo al 11% y aportes sociales al 10%.