Un Consejo presente, que escucha y resuelve: Nuestro compromiso con los asociados

Un consejo presente, que escucha y resuelve

Nuestro compromiso
con los asociados

Francisco Parmenio Echeverri
Presidente Consejo de Administración Coomeva
 

Quiero iniciar agradeciendo a los asociados que participaron en la elección de delegados a la Asamblea, pues votar es la forma concreta que tiene el asociado de cuidar su cooperativa, de orientar sus decisiones y fortalecer su gobierno. La democracia, clave para la vida de la cooperativa se sostiene con participación.

Mi gratitud se extiende también a los delegados que depositaron su confianza en los nuevos integrantes del Consejo y a quienes me han brindado el honor de presidirlo. Recibo esta responsabilidad con la claridad de lo que significa representar los intereses del colectivo, actuar con criterio institucional y cooperativo, y responder ante cada uno de ustedes.

De manera muy especial expreso un reconocimiento a la doctora María Eugenia Pérez Zea, así como a los demás miembros del Consejo saliente. Su gestión deja resultados y avances que hoy se reflejan en una cooperativa más integrada y sólida, con visión y sostenibilidad, con proyectos de altísimo nivel que están construyendo un futuro para una Coomeva moderna, ágil y centrada en el asociado. Ese trabajo merece respeto y continuidad con lo que ha funcionado.

Y es precisamente desde esa base de respeto y continuidad que entiendo que la esencia de la función del Consejo de Administración está en su capacidad para interpretar las necesidades de los asociados, el contexto interno y externo de la Cooperativa, cuidar las decisiones de fondo que pongan siempre al asociado en el centro y acompañar a la Administración con responsabilidad, para que la gestión se traduzca en valor real para los asociados y sus familias, velando por el crecimiento sano y la sostenibilidad de la organización.

Para cumplir esa responsabilidad, el Consejo necesita escuchar de cerca, entender qué está viviendo la comunidad en cada región y tomar decisiones con información de primera mano. Este será uno de los principales ejes de la gestión del nuevo Consejo de Administración, para el periodo 2026-2030, el cual tendrá como prioridad la presencia, la escucha activa y alinear con rigor, lo que el asociado espera y lo que la Cooperativa entrega.

Servicio, presencia y escucha: Prioridades

Por eso una prioridad será el servicio como exigencia de
la gestión, para que el asociado sienta que su cooperativa responde con oportunidad, claridad y coherencia. Daremos seguimiento y respaldo a todas las decisiones y acciones que mejoren la experiencia de asociado, en todos los puntos de contacto y en todos los territorios.

Otra prioridad será la presencia. Vamos a estar más cerca de las regiones y zonas, conociendo de primera mano qué vive el asociado y cómo está experimentando los servicios. Nuestro compromiso es escuchar con rigor, voluntad, entender contextos y tomar decisiones mejor informadas.

Una tercera prioridad será la escucha institucional. Además de escuchar a los asociados, debemos oír a quienes hacen posible la Cooperativa todos los días: comités, instancias de gobierno, líderes, equipos de atención, y áreas que reciben inquietudes y reclamos. Esa escucha permitirá identificar procesos que requieren ajustes y qué cambios pueden alinear mejor las expectativas con las respuestas que Coomeva entrega.

Ese será el marco con el que acompañaremos a la Administración en la construcción del presente y del futuro de la Cooperativa, velando ante todo por los intereses de los asociados.

Invito a todos a seguir participando. La Cooperativa crece no cuando suma asociados, sino cuando su comunidad ejerce su voz de manera activa. El Consejo que inicia su periodo tiene una responsabilidad concreta y es que esa voz se traduzca en decisiones que mejoren la vida cooperativa, en el servicio, la confianza y la respuesta. Lo haremos con ustedes.