Inicio » Coomeva Salud — Noviembre 30, 2017

Coomeva Medicina Prepagada ofrece la primera línea de orientación en salud oral del país

Con términos muy sencillos, un odontólogo experto le ayudará a entender mejor su problema de salud oral.
La línea de orientación odontológica es un servicio gratuito, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. para los usuarios de los programas de Coomeva Salud Oral y pacientes internacionales.

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¿Sabe usted cuándo debe ir a un endodoncista o a un periodoncista? ¿Tiene certeza de qué especialista puede atenderlo en caso de que pierda un diente, tenga una inflamación en sus encías o presente alguna otra complicación en su salud bucal?

Como poco conocemos sobre las especialidades y subespecialidades de la Odontología, es frecuente que cuando tenemos un problema o una necesidad de salud oral siempre vamos al odontólogo general. Pero al igual que sucede en la profesión médica, en Odontología también hay una serie de especialistas para atender problemas específicos.

Para ayudar a sus usuarios a saber a qué tipo de profesional en salud oral acudir, así como a comprender mejor el problema que presentan o los tratamientos que les hayan indicado, Coomeva Salud Oral ha creado la nueva línea de orientación odontológica, una iniciativa pionera entre los servicios de medicina prepagada del país.

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comunidadOdontologos

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Orientación experta sin tecnicismos

“En Odontología hay subespecialidades que pueden ser desconocidas y se emplean muchos términos complicados para los pacientes. Lo mejor de esta línea es que damos una asesoría clínica experta en palabras sencillas y guiamos a los usuarios en las coberturas, servicios y red de prestadores del programa al cual están afiliados”, explica el asesor de la línea de Coomeva Salud Oral, Johan Jurado Delgado, odontólogo de la Universidad del Valle y experto en servicio al cliente.

Desde enero de 2017 que empezó a operar, la línea ha recibido más de 700 consultas y desde ella se han realizado más de 800 llamadas para orientar a los afiliados.

 

Quiénes pueden acceder

En la línea se atienden todos los usuarios de los Programas de Coomeva Salud Oral, incluyendo los pacientes internacionales, por lo que se ofrece también atención en idioma inglés.

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